FAQ crypto
Accédez à des informations stratégiques sur les cryptomonnaies et accélérez votre croissance grâce à nos analyses alimentées par l’IA. Prenez des décisions appuyées sur les données pour obtenir des résultats de haut niveau.
Votre sécurité est notre priorité. Sur Sommet Luxten, plateforme de trading, nous mettons en œuvre un chiffrement de niveau bancaire, l’authentification à deux facteurs (2FA) et le stockage à froid pour protéger vos actifs numériques. Nous nous conformons aux réglementations financières strictes en France et sommes soumis à des audits réguliers. Vos fonds sont assurés contre tout accès non autorisé, afin que vous puissiez trader en toute confiance.
- Guides étape par étape et assistance 24h/24, 7j/7
- Compte démo sans risque pour vous entraîner avec des fonds virtuels
- Des outils automatisés qui prennent en charge l’essentiel pour vous
- Démarrez avec un petit budget (dès ) et progressez en négociant !
Les retraits vers une carte bancaire sont généralement traités sous 1 à 3 jours ouvrés dans la majorité des régions. Les retraits en cryptomonnaies vers des portefeuilles externes sont le plus souvent finalisés en moins de 30 minutes. Les délais de traitement peuvent varier selon votre banque et votre statut de vérification.
Notre modèle économique repose sur des fonctionnalités premium et sur des partenariats avec des plateformes d’échange et de trading, fondés sur le volume plutôt que sur des frais facturés aux utilisateurs. Aucun frais caché : vous voyez toujours le montant exact de la transaction avant de confirmer.
Oui ! Sommet Luxten est disponible dans la grande majorité des pays (plus de 98, et ce chiffre ne cesse d’augmenter). Lors de votre inscription, sélectionnez simplement votre pays pour vérifier la disponibilité et consulter les méthodes de paiement locales. Nous respectons toutes les réglementations en vigueur afin que votre expérience sur la plateforme de trading reste sûre et conforme à la loi.
- Recommandations propulsées par l’IA - Recevez des suggestions de cryptomonnaies personnalisées en fonction de votre profil de risque
- Portefeuilles clés en main - Packs présélectionnés (par ex. « Pack de démarrage », « Pack DeFi »)
- Signaux de marché en direct - Alertes d'achat et de vente en temps réel pour les principales cryptomonnaies
Notre assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 via le chat en direct ou par e-mail à l’adresse info@sommet-luxten.com. Le délai de réponse moyen pour les demandes urgentes est inférieur à 15 minutes.
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Service agréé
- Enregistré auprès des autorités compétentes [FinCEN, FCA, CySEC]
- Audits périodiques réalisés par des cabinets indépendants
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Réglementations spécifiques par pays
- Conformité automatique selon votre localisation : notre plateforme s’ajuste aux réglementations en vigueur dans votre pays
- La vérification KYC est obligatoire lorsque la réglementation l’exige
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Vos fonds sont sécurisés
- Sécurité au niveau bancaire (équivalente à celle de votre banque en ligne)
- 95 % des actifs sont conservés hors ligne (stockage à froid)
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Paiements traditionnels
- Visa / Mastercard (frais de traitement de 2,9 %)
- Virements bancaires (SEPA et SWIFT - 0 % de frais)
- PayPal (traitement instantané)
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Dépôts en crypto
- Transferts crypto directs (BTC, ETH, USDT — 0 % de frais)
- Scanner le code QR pour les portefeuilles mobiles
Assistance crypto
Service client & assistance
Pour toute question, contactez directement notre courtier partenaire. Si vous n’avez pas encore de compte auprès d’un courtier de confiance, faites-le-nous savoir et nous vous aiderons à vous lancer. Si vous rencontrez des difficultés avec le service d’assistance de votre courtier, contactez-nous et nous ferons le nécessaire pour régler la situation.
Horaires d'assistance
Notre service client est disponible 24 h/24 et 7 j/7, sans interruption. Dans les rares cas où l’accès immédiat n’est pas possible, rassurez-vous, nos spécialistes de l’assistance vous répondront dans les meilleurs délais.
